Politică de retur
🧾 Politica de retur – Excelio Hub
La Excelio Hub, oferim fișiere și template-uri digitale profesionale menite să îți ușureze munca și să îți optimizeze activitatea.
Toate produsele disponibile pe site sunt livrate în format digital, prin descărcare imediată după finalizarea plății.
📦 Produse digitale – fără posibilitate de retur
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014, art. 16, lit. m), produsele digitale livrate electronic care pot fi descărcate sau accesate imediat nu pot fi returnate.
Prin urmare, nu acceptăm cereri de retur sau ramburs pentru fișierele digitale achiziționate prin platforma Excelio Hub.
✅ Înainte de achiziție
Te rugăm să citești cu atenție descrierea fiecărui produs înainte de cumpărare.
Dacă ai întrebări suplimentare despre un fișier sau vrei o clarificare, ne poți contacta oricând la:
📧 exceliohub@gmail.com
Echipa noastră îți va oferi toate detaliile necesare pentru a te asigura că produsul ales corespunde nevoilor tale.
🔒 Accesul la fișiere
După confirmarea plății, vei primi un link de descărcare valid pentru produsul achiziționat.
Asigură-te că îl salvezi într-un loc sigur, deoarece accesul la link poate fi limitat în timp.
💬 Asistență tehnică
Dacă întâmpini probleme la descărcarea fișierului sau la utilizarea acestuia, echipa Excelio Hub oferă suport tehnic prin e-mail pentru a te ajuta să rezolvi orice situație.
🔹 Pe scurt:
-
Produsele sunt digitale ✅
-
Nu se acceptă retururi ❌
-
Oferim suport tehnic dacă întâmpini dificultăți 🛠️